Smart Dentistry Day · Warszawa · 5 września 2026
Business in a box —
jak AI napędza nową erę biznesu stomatologicznego
Gąsienica-Ciułacz
Gąsienica-Ciułacz
Michalski
Klinika stomatologiczna traci przychód i dokłada koszt
w każdym punkcie po pierwszym telefonie.
Jedno leczenie All-on-X. Jeden pacjent. Jeden telefon, który decyduje, czy przychód trafi do kliniki, czy do konkurencji.
Wygrywa ten, kto z sukcesem przeprowadzi pacjenta przez cały lejek
poprzez wiedzę, doświadczenie, procesy i AI.
Jeden system na linii, żeby każdy pacjent został w klinice.
Jedna recepcja działa już dziś.
Trzy warstwy budowane wokół niej.
receptionOS
recepcja
Na produkcji, w płacących klinikach
Od strony pacjenta. Połączenia przychodzące i wychodzące, e-mail, SMS, grafik, zaliczki, przekazywanie zadań. Dowieziony przychód, nie roadmapa.
Apollo
operacje
Eksperymentalne
Obserwuje, jak klinika naprawdę działa, i reaguje. Kampanie, follow-up, to, co teraz wymaga uwagi menedżera, dostępne przez WhatsApp.
Athena
zaplecze
Eksperymentalne
Baza wiedzy i intranet kliniki. Finanse, dane z rozmów, system gabinetowy i platformy reklamowe w jednym miejscu, które właściciel może odpytać i wyznaczać wobec niego cele.
Hermes
marketing
Eksperymentalne
Robi reklamy, prowadzi budżety, mierzy konwersję. Każda kampania prześledzona od wydatku do pacjenta na fotelu, więc marketing rozlicza się z przychodu.
Outbound voicebot
oddzwaniający do leada w 10 sekund.
Recepcja musi oddzwaniać do zaległych leadów, często z opóźnieniem, kiedy pacjent jest już dawno umówiony u konkurencji.
Klient oddzwoniony natychmiast, automatycznie zweryfikowany i zakwalifikowany przez voicebota. Druga i trzecia próba kontaktu wykonana bez niczyjego polecenia.
media/zapytanie.mp3 do dodania
Od leada do opłaconego terminu
w kalendarzu, automatycznie.
Recepcja samodzielnie szuka odpowiedniego terminu. Pacjent może się nie pojawić i termin przepada.
Pacjent umówiony automatycznie z opcją zaliczki, link do przedpłaty wysłany po rozmowie. Lead wpada recepcji do weryfikacji.
Recepcja, która niczego
nie gubi.
Recepcja zapomina o potwierdzeniach wizyt. Zadania giną w gąszczu różnych narzędzi i workflowów.
SMS, e-mail i telefon zebrane w jednym miejscu, z pełną historią rozmów z pacjentem. Zadania recepcji tworzą się i zamykają automatycznie.
Stos, który klinika przyjmuje z czasem.
receptionOS
recepcja
Od strony pacjenta. Połączenia przychodzące i wychodzące, e-mail, SMS, grafik, zaliczki, przekazywanie zadań. Dowieziony przychód, nie roadmapa.
Apollo
operacje
Obserwuje, jak klinika naprawdę działa, i reaguje. Kampanie, follow-up, to, co teraz wymaga uwagi menedżera, dostępne przez WhatsApp.
Athena
zaplecze
Baza wiedzy i intranet kliniki. Finanse, dane z rozmów, system gabinetowy i platformy reklamowe w jednym miejscu, które właściciel może odpytać i wyznaczać wobec niego cele.
Od nowego leada do umówionej
i opłaconej wizyty, automatycznie.
Backlog leadów, ręczne szukanie terminu, zapomniane potwierdzenia. Pacjent w tym czasie dzwoni do następnej kliniki.
Formularz ze strony, telefon voicebota w 10 sekund, termin w kalendarzu, link do zaliczki i potwierdzenie. Bez udziału recepcji.
Teraz demo
na żywym systemie
Zapytanie → Rezerwacja → Potwierdzenie, na osobnej instancji receptionOS.
07 · Smart Dentistry Day · Warszawa · 5 września 2026 · część kliniczna
Dzięki AI w godzinę sprzedaję plan za 100 000 zł.
Pokażę drogę jednej pacjentki przez mój gabinet, etap po etapie. Od zdjęcia zrobionego telefonem w pierwszych minutach wizyty do pracy docelowej. Pięć pierwszych etapów mieści się w jednej godzinie konsultacji.
lek. dent. Jędrzej Gąsienica-Ciułacz
Clinical Director · Grupa Apolonia · Apolonia Academy
08 · Roadmapa
Osiem etapów. Pierwsze pięć mieści się w godzinie.
Etapy 1 i 2 dzieją się równolegle: zdjęcie pracuje w apce, kiedy ja układam plan kliniczny. To jedyny powód, dla którego wszystko mieści się w jednej wizycie.
Etapy 1–5 · jedna godzina konsultacji
ETAP 01
Zdjęcie
Telefonem, w pierwszych minutach wizyty. Leci do apki, ja wracam do badania.
ETAP 02
Plan kliniczny
Diagnocat plus system gabinetowy. Powstaje równolegle do etapu 1.
ETAP 03
Wizualizacja
Wraca z apki gotowa. Pacjent widzi siebie po leczeniu, zanim padnie cena.
ETAP 04
Film
Ten sam uśmiech w ruchu. Działa mocniej niż stopklatka.
ETAP 05
Plan dla pacjenta
Wysłany do apki wraca jako dokument z etapami i ceną. Pacjentka wychodzi z nim z gabinetu.
Etapy 6–8 · zabieg i po leczeniu
ETAP 06
Zabieg
Jedyny etap, którego pacjent nie planuje razem ze mną.
ETAP 07
Efekt · zdjęcie
Ten sam kadr co wizualizacja. Rozliczenie z obietnicy z etapu 3.
ETAP 08
Efekt · film
Materiał, który wraca na kolejne konsultacje.
09 · Etap 1 z 8
Pacjentka siada na fotelu. Robię zdjęcie.
Telefonem, w pierwszych minutach wizyty. Wysyłam je do apki i wracam do badania. Od tej chwili wizualizacja pracuje beze mnie.
To jest cały input. Jedno zdjęcie uśmiechu, żadnego dodatkowego sprzętu, żadnej osobnej wizyty.
Zdjęcie wyjściowe · pierwsze minuty konsultacji
10 · Etap 2 z 8
W tym samym czasie powstaje plan kliniczny.
Dziesięć wszczepionych implantów, na których nie da się zbudować pracy, o którą pacjentce chodzi. Plan polega na tym, żeby je usunąć i wszczepić nowe we właściwych pozycjach.
W systemie wygląda to tak: lista pozycji, kody i kwoty cząstkowe. Plan poprawny klinicznie i nieczytelny dla pacjenta.
104 480 zł
koszt całego leczenia
Panorama przed leczeniem · dziesięć implantów
Plan w systemie gabinetowym · dane pacjentki zasłonięte
11 · Etap 3 z 8
Wizualizacja wraca z apki. Dopiero teraz ją pokazuję.
Plan jest gotowy, cena policzona, ale pacjentka jeszcze jej nie zna. Najpierw widzi siebie.
Dla mnie ta sama grafika jest odpowiedzią na pytanie, od którego zaczyna się każdy plan protetyczny: gdzie ma być krawędź sieczna. Stąd wiem, że na tych implantach nie da się tego zbudować.
Wizualizacja · ten sam kadr co zdjęcie z etapu 1
12 · Etapy 3 i 4 z 8
Zdjęcie i film. To samo ujęcie, dwa różne wrażenia.
Suwak pokazuję pacjentce na ekranie, przesuwając palcem. Film robi resztę, bo uśmiech jest ruchem, a nie stopklatką.
Przeciągnij · zdjęcie z etapu 1 i wizualizacja
Wizualizacja wideo · uśmiech w ruchu
13 · Tak to wygląda w gabinecie
Ten moment jest całą sprzedażą.
Duży ekran, wizualizacja wideo, pacjentka patrzy na siebie. Nie mówię wtedy o implantach, materiałach ani o cenie. Nie muszę.
Cena pada po tym, jak film się skończy. Rozmowa o niej wygląda zupełnie inaczej niż ta sama rozmowa pięć minut wcześniej.
Nagranie z konsultacji · przyspieszone 5× · przeciągnij pasek, żeby zatrzymać się na dowolnym momencie
14 · Etap 5 z 8
Plan kliniczny wysyłam do tej samej apki. Wraca wersja dla pacjenta.
Ten sam zakres, ta sama cena, inny język. W systemie było „usunięcie implantu, 6 szt.”. Tutaj jest: „usunięcie sześciu niesprawnych implantów w szczęce, które zostaną zastąpione nowymi wszczepami”.
Pacjentka wychodzi z dokumentem, który rozumie: co robimy, ile to kosztuje, co jest w cenie, czego w niej nie ma i jak można to rozłożyć na raty.
Ten sam zakres opisany zdaniami, nie kodami procedur
Cena, co jest w niej zawarte i co do niej nie należy
15 · Etap 6 z 8
Zabieg jest jedynym etapem, którego pacjent nie planuje razem ze mną.
Wszystko zostało ustalone w tamtej godzinie: pozycja docelowa zębów, zakres, liczba implantów, kolejność wizyt. Tutaj to tylko wykonujemy.
Im uczciwiej wyglądała konsultacja, tym mniej niespodzianek jest w tym miejscu. Dla mnie i dla pacjentki.
Przygotowanie podłoża kostnego
Implanty w pozycjach zaplanowanych na konsultacji
16 · Etapy 7 i 8 z 8
Efekt.
Dokumentuję każdy przypadek w tym samym ujęciu, w którym powstała wizualizacja. Porównanie musi być uczciwe, bo to ono buduje albo niszczy zaufanie do całej metody.
Te materiały wracają potem do gabinetu jako dowód na kolejnych konsultacjach.
Po leczeniu
Uśmiech w ruchu, po leczeniu
17 · Obietnica i wynik
Wizualizacja z konsultacji i efekt po leczeniu.
To porównanie robię po każdym zakończonym przypadku. Jeśli się rozjeżdża, to znaczy, że coś w planowaniu wymaga korekty.
Tu się nie rozjechało. I dlatego mogę pokazać tę wizualizację następnemu pacjentowi bez żadnego dyskomfortu.
Obietnica z konsultacji i wynik leczenia
18 · Co z tego wynika
Trzy rzeczy, które zmieniły mi konsultacje.
Kolejność. Wartość przed ceną, zawsze. Pacjent musi zobaczyć siebie, zanim zobaczy kwotę. To nie jest chwyt sprzedażowy, tylko warunek, żeby w ogóle mógł podjąć świadomą decyzję.
Równoległość. Zdjęcie pracuje w apce, kiedy ja układam plan. Bez tego godzina konsultacji nie wystarczy i wracamy do „przygotujemy i się odezwiemy”.
Wizualizacja jest diagnostyką. Pozycja docelowa zębów decyduje o zakresie leczenia. Bez niej planuję po omacku i naprawiam zęby zamiast projektować uśmiech.
Pacjent nie kupuje implantów. Kupuje to, jak będzie wyglądał i jak będzie funkcjonował.
19 · Koniec części klinicznej
Godzina. Jeden plan. Jedna decyzja.
Narzędzie jest jedno, różnica jest w tym, kiedy go użyjesz. Wizualizacja pokazana po cenie jest ładnym dodatkiem. Pokazana przed ceną jest powodem, dla którego pacjent mówi „tak” na tej samej wizycie.
lek. dent. Jędrzej Gąsienica-Ciułacz
Clinical Director · Grupa Apolonia · Apolonia Academy
Athena — pamięć
i wiedza kliniki.
Athena zbiera wiedzę z całej kliniki: procedury i SOP-y, informacje o klinice, opinie pacjentów z analizą, wnioski z rozmów i spotkań. Zespół uczy się z jednego źródła, a receptionOS korzysta z tej wiedzy w każdej rozmowie z pacjentem.
Kokpit kliniki Apolonia w Athenie.
Marketing na ślepo
albo marketing rozliczany z wizyt.
Wydatki na marketing idą na ślepo. Klinika wie, ile wydała, ale nie wie, która reklama przyprowadziła pacjenta na fotel.
Śledzenie leadów, które naprawdę umówiły wizytę, i przychodu z pacjenta. Obie informacje wracają do systemu reklamowego, żeby maksymalizować ROAS.
Q&A
Teraz odpowiemy na wasze pytania.
Dołącz do klinik top 1%,
dzięki receptionOS.
Dzięki AI osiąga wzrost przychodów 10× w pięć lat.
Twoja klinika również może wykorzystać te same narzędzia.
